——勤到家受邀接受广西广播电视台专访，解读陪诊新国标与行业规范化未来
2026年11月1日，由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准发布的《社会化陪同就医服务基本要求》（GB/T 47801—2026）国家标准正式实施。这是我国陪诊服务领域的首项国家标准，意味着陪诊这个新兴行业正式告别"野蛮生长"，迈入有标可依、有规可循的规范发展新阶段。
国标落地前后，勤到家作为广西本土陪诊领域的代表机构，先后接受广西广播电视台《特别关注》《新闻在线》栏目的专题采访。勤到家数字家政平台董事长潘仕文出镜，结合五年陪诊从业经验，解读新国标为行业划出的"红线"，以及正规陪诊服务的规范化路径。
一、五年坚守：从"新职业"到"正规军"
很多人以为陪诊是这两年才火起来的新名词，其实早在2021年下半年，勤到家就率先在南宁推出了规范化陪诊服务，至今已经深耕了整整五年。
五年里，勤到家做的事情可以概括为三句话：
把标准立起来。 陪诊看似只是"陪着看病"，实际涵盖取号报到、引导就诊、代办手续、取药取报告、记录医嘱、情感陪伴等诸多环节。勤到家建立了标准化陪诊师培训考核体系，课程涵盖就医流程、医患沟通、突发应急处置、特殊人群照护等模块，并配套开展心肺复苏、伤口包扎等急救技能培训。学员需完成全套课程、考核通过后方可上岗，五年来已累计培养陪诊人才60余名。
把边界划清楚。 陪诊是就医辅助服务，不是医疗行为。勤到家从成立陪诊业务之初就明确：陪诊师不属于医护人员，不判读检查结果、不参与医疗决策、不提供诊疗用药建议、不代签医疗文书。这与本次新国标划定的服务红线高度一致。
把信任留得住。 勤到家依托自有智慧家政云平台与微信小程序，实现线上下单、电子合约、服务全程可追溯，让每一单陪诊都有据可查、有主体可追，售后随时联系得到平台。
二、国标划"红线"：行业洗牌，正规机构迎来春天
此次国标针对陪诊行业长期存在的痛点给出了硬性约束：
- 服务主体须为机构，有主体可追、有对象可管，个人"三无"接单将逐步被收紧；
- 须签订书面或电子服务合同，写明服务方案与费用明细，杜绝临时加价、爽约失联；
- 须建立隐私信息保护制度与应急预案，实现服务可追溯，纠纷责任认定有依据；
- 明确服务红线：严禁解读报告、给出诊疗用药建议，不得代选治疗方案、签署医疗文书，不得篡改或选择性传递医疗信息。
潘仕文在采访中表示，新国标就像一面镜子，将清退不合规的从业者，净化市场环境，保障市民的就医服务安全。对勤到家而言，现有的培训体系与数字家政云平台大部分契合新规要求，企业已内部明确服务红线、划定接诊范围，正以最好状态迎接行业规范化转型。
三、为什么是勤到家？——合规，我们做了五年
新国标11月1日才实施，但"国标级"的陪诊服务，勤到家已经做了五年。
正规机构经营：市场监管部门登记注册的企业主体，资质齐全，可签订正式服务协议；
标准化人才培养：系统化培训+考核+持证上岗机制，从源头杜绝"陪着排队"式的伪陪诊；
明码标价、公开透明：服务内容与收费标准线上可查，拒绝异常低价套路；
全程可追溯：电子合约、服务留痕、平台售后兜底，老人放心，子女安心。
四、给市民的陪诊避坑指南
结合媒体采访中市民关心的消费安全问题，勤到家提醒大家选择陪诊服务时注意四点：
- 认准机构：优先选择资质齐全、培训体系完善的正规机构，谨慎选择个人从业者；
- 看清合同：仔细阅读约定的服务范围、收费标准与责任条款；
- 警惕低价：明显低于市场价的陪诊服务，背后可能是临时加价甚至倒卖号源的陷阱；
- 保护隐私：妥善保管身份证、病历等敏感信息，遇纠纷留存凭证及时向市场监管部门投诉。
五、结语：让专业陪诊成为更多家庭的可靠选择
数据显示，国内陪诊服务年需求增速超过40%，人口老龄化、就医流程专业化、跨区域就医常态化正持续推动这一行业扩容。未来，慢性病管理陪诊、异地就医全链条服务、特殊群体定制化陪诊等细分需求将快速释放。
五年前，勤到家选择做陪诊，靠的是"让百姓看病不再难"的朴素初心；五年后，国标出台，验证了这条路的正确。勤到家将以本次采访为新起点，持续对标国标要求，迭代升级陪诊标准化课程，依托智慧家政云平台输出更多专业合规的陪诊人才，携手全行业共同构建规范有序的服务生态。
陪诊这条路，勤到家走了五年，还会一直走下去。
预约正规陪诊服务，请微信搜索"勤到家"小程序，或在官网留言咨询。
服务热线：4006-333-948
扫码进入勤到家小程序，全类家政在线预约，价格透明、进度可查。